תנאי שימוש

תקנון ותנאי שימוש

1. כללי. האתר הינו בבעלות MORA (להלן: "החברה"). תנאי השימוש מסדירים את היחסים בין החברה לבין כל אדם או גוף הגולש או עושה שימוש באתר או במידע שבו (להלן: "המשתמש"). החברה רשאית לשנות את התקנון מעת לעת; הנוסח המחייב הוא המפורסם באתר במועד ביצוע הפעולה, ושינוי לא יחול רטרואקטיבית על הזמנות שבוצעו. הניסוח בלשון זכר נעשה מטעמי נוחות ומתייחס לכל המגדרים. מחירי המוצרים כוללים מע"מ כדין, והמחיר המוצג הוא המחיר הכולל; דמי משלוח יוצגו בנפרד ובאופן ברור טרם השלמת ההזמנה. תמונות המוצרים להמחשה בלבד. החברה אינה מתחייבת להחזיק במלאי את כל הדגמים, ורשאית להציע ולהפסיק מבצעים בכל עת.

2. הזמנה, קיבול ואספקה. ביצוע הזמנה באתר מהווה הצעה מצד הלקוח לרכישת המוצרים. הודעה אוטומטית על קליטת ההזמנה אינה מהווה קיבול, והעסקה משתכללת עם אישור החברה וחיוב אמצעי התשלום. נפלה טעות סופר מהותית וברורה בתיאור מוצר או במחירו, רשאית החברה לבטל את ההזמנה, ובלבד שתימסר ללקוח הודעה בהקדם ויושב לו מלוא הסכום ששולם. התשלום באתר מתבצע באמצעות אמצעי התשלום המוצגים ללקוח בעת ביצוע ההזמנה ובאמצעות ספקי סליקה מאובטחים.

3. כשירות משפטית. ביצוע פעולה באתר מהווה אישור של המשתמש ("הלקוח") כי קרא את התקנון ומסכים להוראותיו. השימוש מיועד לבני 18 ומעלה. קטין נדרש לאישור אפוטרופוס טרם פעולה, מבלי לגרוע מהוראות חוק הכשרות המשפטית והאפוטרופסות.

4. דין. על השימוש באתר ועל כל עסקה שתבוצע בו יחול הדין הישראלי בלבד. אין בתקנון זה כדי לגרוע מזכות הצרכן לפנות לכל ערכאה מוסמכת לפי דין.

5. קניין רוחני. האתר, התוכן, סימני המסחר, העיצובים וזכויות היוצרים שבו הם רכושה הבלעדי של החברה או של צד ג' שהרשה לה. אין לשכפל, להעתיק, להפיץ, לשווק או לייצר יצירות נגזרות מכל חלק באתר ללא אישור מראש ובכתב.

6. שימוש אסור. המשתמש מתחייב שלא לעשות באתר שימוש בלתי חוקי, לרבות מסירת פרטים כוזבים, פגיעה בפרטיות, העלאת תוכן מפר או פוגעני, שיבוש פעולת האתר, איסוף נתונים אוטומטי או עקיפת אמצעי אבטחה. החברה רשאית לחסום משתמש המפר תנאים אלה, מבלי לגרוע מכל סעד אחר.

7. חשבון משתמש. ככל שנפתח חשבון באתר, על הלקוח לשמור על סודיות פרטי הגישה ולעדכן את החברה בכל חשש לשימוש לרעה. החברה רשאית להשעות או לסגור חשבון במקרה של הפרת התקנון.

8. מבצעים וקופונים. מבצעים, הנחות וקופונים יחולו בהתאם לתנאיהם כפי שפורסמו ולתקופה שהוגדרה, ללא כפל מבצעים אלא אם צוין אחרת, ואינם ניתנים להמרה בכסף. אין בהשתתפות במבצע כדי לגרוע מזכויות הביטול לפי דין.

9. חוות דעת באתר. האתר עשוי להציג חוות דעת של לקוחות. החברה לא תפרסם חוות דעת מפוברקות ולא תסנן ביקורות באופן שמטעה צרכנים, אך רשאית שלא לפרסם תוכן פוגעני או מפר דין. בפרסום חוות דעת מקנה המשתמש לחברה רישיון להשתמש בה באתר ובערוצי השיווק שלה.

10. קישורים לצדדים שלישיים. האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים חיצוניים. החברה אינה אחראית לתוכנם, לזמינותם או למדיניות הפרטיות שלהם.

11. אספקה ומשלוחים
לאחר השלמת ההזמנה ואישור התשלום, ההזמנה תועבר לטיפול ותסופק בהתאם לזמני האספקה המפורטים באתר ובמדיניות המשלוחים. זמני האספקה עשויים להשתנות בהתאם לסוג המוצר, ליעד המשלוח, לחברת המשלוחים ולנסיבות שאינן בשליטת MORA.

במקרה שבו לא ניתן לספק את המוצר שהוזמן, ניצור קשר עם הלקוח ונציע פתרון מתאים, לרבות מוצר חלופי או החזר כספי עבור המוצר שלא סופק.

באחריות הלקוח להזין בעת ביצוע ההזמנה פרטי משלוח מלאים ומדויקים ולעקוב אחר הודעות חברת המשלוחים.

12. אחריות למוצר והתחייבות 30 הימים
MORA עושה מאמץ לספק מוצרים תקינים ובהתאם לתיאור המופיע באתר. במקרה שהתקבל מוצר פגום, שגוי או שאינו תואם להזמנה, יש לפנות אלינו בהקדם דרך עמוד “צור קשר”, בצירוף מספר ההזמנה ותמונות ברורות של המוצר והאריזה, ככל שניתן. לאחר בדיקת הפנייה נפעל למתן פתרון מתאים, כגון החלפה, משלוח מוצר חלופי או החזר כספי, בהתאם לנסיבות.

במוצרים שבהם מצוין במפורש כי הם משתתפים בהטבת 30 ימי ניסיון, ניתן לבחון את התאמת המוצר במשך עד 30 ימים ממועד קבלתו, בהתאם לתנאי ההטבה המפורטים במדיניות הביטולים וההחזרים באתר.

התחייבות 30 הימים אינה חלה אוטומטית על כל מוצר באתר, אלא רק על מוצרים שבהם מצוין במפורש כי הם משתתפים בהטבה.

13. זמינות האתר והגבלת אחריות
אנו עושים מאמץ לשמור על פעילות תקינה ורציפה של האתר ולהציג מידע מדויק ועדכני ככל האפשר. עם זאת, ייתכנו מעת לעת תקלות טכניות, שיבושים, הפסקות זמניות, טעויות אנוש או עיכובים שמקורם בגורמים חיצוניים שאינם בשליטתנו. ״מורה״ לא תישא באחריות לנזק שנגרם כתוצאה מאירוע שאינו בשליטתה הסבירה, כגון תקלה במערכות צד שלישי, חברת משלוחים, ספק תשלום, תשתיות אינטרנט, כוח עליון או נסיבות חריגות אחרות.

אין באמור בסעיף זה כדי לגרוע מאחריות MORA למוצר שסופק בפועל או מזכויות הלקוח בהתאם למדיניות האתר ולהוראות החלות על העסקה

14. הפניות. מדיניות הביטולים, ההחלפות וההחזרים, מדיניות המשלוחים ועמוד "ביטול עסקה" מקושרים בתחתית האתר ומהווים חלק בלתי נפרד מתקנון זה. מדיניות הפרטיות מפורטת בעמוד הייעודי.

15. שונות. קבעה ערכאה מוסמכת כי סעיף בתקנון בטל או אינו אכיף - יתר הסעיפים יעמדו בתוקפם. הימנעות החברה מאכיפת זכות אינה ויתור עליה. החברה רשאית להמחות את זכויותיה לפי תקנון זה במסגרת העברת פעילות, ובלבד שזכויות הלקוח לא ייפגעו.

16. צור קשר. MORA. דוא"ל: just.get.mora@gmail.com.

תאריך עדכון אחרון: 15 לאוגוסט 2026.